Для тщательного исследования существования зависимости вычисляются значения ожидаемых частот. В случаях, когда для значений переменной абсолютная частота не равна ожидаемой, можно сделать вывод, что существует зависимость между вариантом ответа и параметром группы, причем склонность к выбору именно этого варианта ответа больше тогда, когда абсолютная частота больше ожидаемой, и наоборот.
Еще одну возможность выявления существования зависимости между переменными дает вычисление остатков. Эти остатки являются показателем того, насколько сильно наблюдаемые и ожидаемые частоты отклоняются друг от друга. Каждый остаток равен разности наблюдаемой и теоретически ожидаемой частот в данной ячейке. Остатки делают еще более заметной одинаковую или противоположную тенденцию в ответах. Предпочтения в группе отдаются тому варианту ответа,у которого остаток положительный, и наоборот. Остаток 2 и более указывает на значимое расхождение между наблюдаемой и ожидаемой частотами. В таком случае необходимо провести тест хи-квадрат и определить, является ли выявленная зависимость статистически значимой. 1. Устраивают ли Вас существующие тарифы на жилищно-коммунальные услуги (вода, газ, отопление и т.п.)?
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Итого |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
Да |
14 | 3.86 |
31 | 8.54 |
17 | 4.68 |
62 | 17.08 |
* Ожидаемая частота |
*15.37 | 24.79 |
*27.16 | 43.80 |
*19.47 | 31.40 |
62 | 17.08 |
Нет, тарифы слишком высокие |
76 | 20.94 |
128 | 35.26 |
97 | 26.72 |
301 | 82.92 |
* Ожидаемая частота |
*74.63 | 24.79 |
*131.84 | 43.80 |
*94.53 | 31.40 |
301 | 82.92 |
Всего |
90 | 24.79 |
159 | 43.80 |
114 | 31.40 |
363 | 100.00 | Таблица остатков:
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Да |
-1.37 | 3.84 | -2.47 | Нет, тарифы слишком высокие |
1.37 | -3.84 | 2.47 | Провести тест хи-квадрат для вопроса 12. Устраивают ли Вас существующие расценки на услуги предприятий (ПЖРЭП?
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Итого |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
Да |
21 | 5.79 |
45 | 12.40 |
30 | 8.26 |
96 | 26.45 |
* Ожидаемая частота |
*23.80 | 24.79 |
*42.05 | 43.80 |
*30.15 | 31.40 |
96 | 26.45 |
Нет, расценки слишком высокие |
69 | 19.01 |
114 | 31.40 |
84 | 23.14 |
267 | 73.55 |
* Ожидаемая частота |
*66.20 | 24.79 |
*116.95 | 43.80 |
*83.85 | 31.40 |
267 | 73.55 |
Всего |
90 | 24.79 |
159 | 43.80 |
114 | 31.40 |
363 | 100.00 | Таблица остатков:
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Да |
-2.80 | 2.95 | -0.15 | Нет, расценки слишком высокие |
2.80 | -2.95 | 0.15 | Провести тест хи-квадрат для вопроса 23. Имеете ли Вы задолженность по оплате коммунальных услуг?
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Итого |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
Задолженности не имею |
72 | 19.83 |
114 | 31.40 |
84 | 23.14 |
270 | 74.38 |
* Ожидаемая частота |
*66.94 | 24.79 |
*118.26 | 43.80 |
*84.79 | 31.40 |
270 | 74.38 |
Имею сроком в 1 месяц |
9 | 2.48 |
25 | 6.89 |
14 | 3.86 |
48 | 13.22 |
* Ожидаемая частота |
*11.90 | 24.79 |
*21.02 | 43.80 |
*15.07 | 31.40 |
48 | 13.22 |
Имею сроком в 2-3 месяца |
5 | 1.38 |
15 | 4.13 |
12 | 3.31 |
32 | 8.82 |
* Ожидаемая частота |
*7.93 | 24.79 |
*14.02 | 43.80 |
*10.05 | 31.40 |
32 | 8.82 |
Имею сроком в 3-6 месяцев |
1 | 0.28 |
4 | 1.10 |
2 | 0.55 |
7 | 1.93 |
* Ожидаемая частота |
*1.74 | 24.79 |
*3.07 | 43.80 |
*2.20 | 31.40 |
7 | 1.93 |
Имею сроком в 6 и более месяцев |
3 | 0.83 |
1 | 0.28 |
2 | 0.55 |
6 | 1.65 |
* Ожидаемая частота |
*1.49 | 24.79 |
*2.63 | 43.80 |
*1.88 | 31.40 |
6 | 1.65 |
Всего |
90 | 24.79 |
159 | 43.80 |
114 | 31.40 |
363 | 100.00 | Таблица остатков:
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Задолженности не имею |
5.06 | -4.26 | -0.79 | Имею сроком в 1 месяц |
-2.90 | 3.98 | -1.07 | Имею сроком в 2-3 месяца |
-2.93 | 0.98 | 1.95 | Имею сроком в 3-6 месяцев |
-0.74 | 0.93 | -0.20 | Имею сроком в 6 и более месяцев |
1.51 | -1.63 | 0.12 | Провести тест хи-квадрат для вопроса 34. Устраивает ли Вас существующий порядок предоставления льгот и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг?
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Итого |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
Да |
26 | 7.16 |
70 | 19.28 |
46 | 12.67 |
142 | 39.12 |
* Ожидаемая частота |
*35.21 | 24.79 |
*62.20 | 43.80 |
*44.60 | 31.40 |
142 | 39.12 |
Нет |
64 | 17.63 |
89 | 24.52 |
68 | 18.73 |
221 | 60.88 |
* Ожидаемая частота |
*54.79 | 24.79 |
*96.80 | 43.80 |
*69.40 | 31.40 |
221 | 60.88 |
Всего |
90 | 24.79 |
159 | 43.80 |
114 | 31.40 |
363 | 100.00 | Таблица остатков:
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Да |
-9.21 | 7.80 | 1.40 | Нет |
9.21 | -7.80 | -1.40 | Провести тест хи-квадрат для вопроса 45. Какое максимальное изменение тарифов на жилищно-коммунальные услуги (вода, газ, отопление и т.п.) Вы считаете допустимым?
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Итого |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
Увеличение на 100% и более |
1 | 0.28 |
1 | 0.28 |
0 | 0.00 |
2 | 0.55 |
* Ожидаемая частота |
*0.50 | 24.79 |
*0.88 | 43.80 |
*0.63 | 31.40 |
2 | 0.55 |
Увеличение на 50-70% |
0 | 0.00 |
4 | 1.10 |
1 | 0.28 |
5 | 1.38 |
* Ожидаемая частота |
*1.24 | 24.79 |
*2.19 | 43.80 |
*1.57 | 31.40 |
5 | 1.38 |
Увеличение на 30-50% |
5 | 1.38 |
11 | 3.03 |
7 | 1.93 |
23 | 6.34 |
* Ожидаемая частота |
*5.70 | 24.79 |
*10.07 | 43.80 |
*7.22 | 31.40 |
23 | 6.34 |
Увеличение на 10-30% |
10 | 2.75 |
33 | 9.09 |
14 | 3.86 |
57 | 15.70 |
* Ожидаемая частота |
*14.13 | 24.79 |
*24.97 | 43.80 |
*17.90 | 31.40 |
57 | 15.70 |
Сохранение тарифов на прежнем уровне |
74 | 20.39 |
110 | 30.30 |
92 | 25.34 |
276 | 76.03 |
* Ожидаемая частота |
*68.43 | 24.79 |
*120.89 | 43.80 |
*86.68 | 31.40 |
276 | 76.03 |
Всего |
90 | 24.79 |
159 | 43.80 |
114 | 31.40 |
363 | 100.00 | Таблица остатков:
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Увеличение на 100% и более |
0.50 | 0.12 | -0.63 | Увеличение на 50-70% |
-1.24 | 1.81 | -0.57 | Увеличение на 30-50% |
-0.70 | 0.93 | -0.22 | Увеличение на 10-30% |
-4.13 | 8.03 | -3.90 | Сохранение тарифов на прежнем уровне |
5.57 | -10.89 | 5.32 | Провести тест хи-квадрат для вопроса 56. Считаете ли Вы целесообразным при оплате услуг отопления жилья перейти от круглогодичной оплаты равными долями к оплате по факту предоставления услуги в течение отопительного периода?
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Итого |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
Считаю целесообразным |
44 | 12.12 |
64 | 17.63 |
48 | 13.22 |
156 | 42.98 |
* Ожидаемая частота |
*38.68 | 24.79 |
*68.33 | 43.80 |
*48.99 | 31.40 |
156 | 42.98 |
Считаю нецелесообразным |
32 | 8.82 |
47 | 12.95 |
33 | 9.09 |
112 | 30.85 |
* Ожидаемая частота |
*27.77 | 24.79 |
*49.06 | 43.80 |
*35.17 | 31.40 |
112 | 30.85 |
Форма оплаты для меня не важна |
14 | 3.86 |
48 | 13.22 |
33 | 9.09 |
95 | 26.17 |
* Ожидаемая частота |
*23.55 | 24.79 |
*41.61 | 43.80 |
*29.83 | 31.40 |
95 | 26.17 |
Всего |
90 | 24.79 |
159 | 43.80 |
114 | 31.40 |
363 | 100.00 | Таблица остатков:
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Считаю целесообразным |
5.32 | -4.33 | -0.99 | Считаю нецелесообразным |
4.23 | -2.06 | -2.17 | Форма оплаты для меня не важна |
-9.55 | 6.39 | 3.17 | Провести тест хи-квадрат для вопроса 67. Как вы оцениваете удобство заполнения стандартных форм (квитанций) по оплате жилищно-коммунальных услуг?
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Итого |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
кол. |
% |
Квитанция удобна для заполнения |
48 | 13.22 |
79 | 21.76 |
60 | 16.53 |
187 | 51.52 |
* Ожидаемая частота |
*46.36 | 24.79 |
*81.91 | 43.80 |
*58.73 | 31.40 |
187 | 51.52 |
Квитанция неудобна для заполнения из-за повышенной сложности расчетов |
13 | 3.58 |
27 | 7.44 |
15 | 4.13 |
55 | 15.15 |
* Ожидаемая частота |
*13.64 | 24.79 |
*24.09 | 43.80 |
*17.27 | 31.40 |
55 | 15.15 |
Квитанция неудобна для заполнения из-за оформления бланка (мелкие буквы, нечеткий шрифт и т.п.) |
15 | 4.13 |
13 | 3.58 |
18 | 4.96 |
46 | 12.67 |
* Ожидаемая частота |
*11.40 | 24.79 |
*20.15 | 43.80 |
*14.45 | 31.40 |
46 | 12.67 |
Квитанция неудобна для заполнения в силу иных причин |
14 | 3.86 |
40 | 11.02 |
21 | 5.79 |
75 | 20.66 |
* Ожидаемая частота |
*18.60 | 24.79 |
*32.85 | 43.80 |
*23.55 | 31.40 |
75 | 20.66 |
Всего |
90 | 24.79 |
159 | 43.80 |
114 | 31.40 |
363 | 100.00 | Таблица остатков:
Ответ / Район проживания |
Заднеп-ровский |
Ленин-ский |
Промыш-ленный |
Квитанция удобна для заполнения |
1.64 | -2.91 | 1.27 | Квитанция неудобна для заполнения из-за повышенной сложности расчетов |
-0.64 | 2.91 | -2.27 | Квитанция неудобна для заполнения из-за оформления бланка (мелкие буквы, нечеткий шрифт и т.п.) |
3.60 | -7.15 | 3.55 | Квитанция неудобна для заполнения в силу иных причин |
-4.60 | 7.15 | -2.55 | Провести тест хи-квадрат для вопроса 7 |