Опрос: Оплата жилищно-коммунальных услуг Вопрос: Как вы оцениваете удобство заполнения стандартных форм (квитанций) по оплате жилищно-коммунальных услуг?
Критерий хи-квадрат рассчитывается по формуле:
= , где:
O ij - наблюдаемая частота в каждой i-той строке, j-той колонке;
E ij - ожидаемая частота в каждой i-той строке, j-той колонке;
r - количество строк (вариантов ответов);
k - количество столбцов (групп респондентов).
В данном случае получим: = (92 - 103.03)^2/103.03 + (95 - 83.97)^2/83.97 + (32 - 30.30)^2/30.30 + (23 - 24.70)^2/24.70 + (20 - 25.34)^2/25.34 + (26 - 20.66)^2/20.66 + (56 - 41.32)^2/41.32 + (19 - 33.68)^2/33.68 = 16.96
Выбираем табличное значение критерия хи-квадрат:
= 7.8147
Сравнивая полученные значения, можно сделать следующие выводы. Между вариантами ответа на данный вопрос и группами респондентов, разделенных по полу, существует систематическая взаимосвязь. Зависимость является статистически значимой, т.е. результаты соц.опроса можно распространить на всю генеральную совокупность и по ним принимать управленческие решения.
|