Опрос: Оплата жилищно-коммунальных услуг Вопрос: Как вы оцениваете удобство заполнения стандартных форм (квитанций) по оплате жилищно-коммунальных услуг?
Критерий хи-квадрат рассчитывается по формуле:
= , где:
O ij - наблюдаемая частота в каждой i-той строке, j-той колонке;
E ij - ожидаемая частота в каждой i-той строке, j-той колонке;
r - количество строк (вариантов ответов);
k - количество столбцов (групп респондентов).
В данном случае получим: = (3 - 3.61)^2/3.61 + (7 - 4.64)^2/4.64 + (5 - 6.18)^2/6.18 + (0 - 0.00)^2/0.00 + (21 - 20.09)^2/20.09 + (91 - 74.70)^2/74.70 + (51 - 65.94)^2/65.94 + (0 - 1.55)^2/1.55 + (9 - 10.30)^2/10.30 + (1 - 1.06)^2/1.06 + (2 - 1.36)^2/1.36 + (2 - 1.82)^2/1.82 + (0 - 0.00)^2/0.00 + (4 - 5.91)^2/5.91 + (17 - 21.97)^2/21.97 + (26 - 19.39)^2/19.39 + (1 - 0.45)^2/0.45 + (2 - 3.03)^2/3.03 + (2 - 0.89)^2/0.89 + (0 - 1.14)^2/1.14 + (2 - 1.52)^2/1.52 + (0 - 0.00)^2/0.00 + (7 - 4.94)^2/4.94 + (13 - 18.37)^2/18.37 + (19 - 16.22)^2/16.22 + (1 - 0.38)^2/0.38 + (2 - 2.53)^2/2.53 + (1 - 1.45)^2/1.45 + (0 - 1.86)^2/1.86 + (3 - 2.48)^2/2.48 + (0 - 0.00)^2/0.00 + (7 - 8.06)^2/8.06 + (24 - 29.96)^2/29.96 + (32 - 26.45)^2/26.45 + (1 - 0.62)^2/0.62 + (7 - 4.13)^2/4.13 = nan
Выбираем табличное значение критерия хи-квадрат:
= 36.4150
Сравнивая полученные значения, можно сделать следующие выводы. Между вариантами ответа на данный вопрос и группами респондентов, разделенных по социальному положению, существует систематическая взаимосвязь. Зависимость является статистически значимой, т.е. результаты соц.опроса можно распространить на всю генеральную совокупность и по ним принимать управленческие решения.
|