Результаты анкетирования :: Оплата жилищно-коммунальных услуг

На главную

Новости

Справочная информация

Ссылки

Версия для слабовидящих

КАРТА города

Публичные слушания Конкурсы Муниципальные услуги Администрации города Смоленска Муниципальный заказ Туризм Общественное самоуправление Защита прав потребителей Исполнительные производства по кап.ремонту Информация по Федеральному закону от 30.04.2008г. №56-ФЗ «О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений» для оказания содействия в разъяснительной работе по привлечению жителей города Смоленска к участию в Программе

Баннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)

|| Анкеты || Результаты анкетирования || Панельные исследования ||

Результаты анкетирования

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Устраивают ли Вас существующие тарифы на жилищно-коммунальные услуги (вода, газ, отопление и т.п.)?

Ответ / Возраст	До 25 лет		25-40 лет		40-60 лет		старше 60 лет		Итого
Ответ / Возраст	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Да	35	9.64	18	4.96	9	2.48	0	0.00	62	17.08
Нет, тарифы слишком высокие	154	42.42	89	24.52	52	14.33	6	1.65	301	82.92
Всего	189	52.07	107	29.48	61	16.80	6	1.65	363	100.00

ПОКАЗАТЬ ГРАФИК

Устраивают ли Вас существующие расценки на услуги предприятий (ПЖРЭП?

Ответ / Возраст	До 25 лет		25-40 лет		40-60 лет		старше 60 лет		Итого
Ответ / Возраст	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Да	47	12.95	30	8.26	19	5.23	0	0.00	96	26.45
Нет, расценки слишком высокие	142	39.12	77	21.21	42	11.57	6	1.65	267	73.55
Всего	189	52.07	107	29.48	61	16.80	6	1.65	363	100.00

ПОКАЗАТЬ ГРАФИК

Имеете ли Вы задолженность по оплате коммунальных услуг?

Ответ / Возраст	До 25 лет		25-40 лет		40-60 лет		старше 60 лет		Итого
Ответ / Возраст	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Задолженности не имею	135	37.19	78	21.49	53	14.60	4	1.10	270	74.38
Имею сроком в 1 месяц	31	8.54	13	3.58	3	0.83	1	0.28	48	13.22
Имею сроком в 2-3 месяца	18	4.96	10	2.75	3	0.83	1	0.28	32	8.82
Имею сроком в 3-6 месяцев	2	0.55	4	1.10	1	0.28	0	0.00	7	1.93
Имею сроком в 6 и более месяцев	3	0.83	2	0.55	1	0.28	0	0.00	6	1.65
Всего	189	52.07	107	29.48	61	16.80	6	1.65	363	100.00

ПОКАЗАТЬ ГРАФИК

Устраивает ли Вас существующий порядок предоставления льгот и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг?

Ответ / Возраст	До 25 лет		25-40 лет		40-60 лет		старше 60 лет		Итого
Ответ / Возраст	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Да	78	21.49	38	10.47	21	5.79	5	1.38	142	39.12
Нет	111	30.58	69	19.01	40	11.02	1	0.28	221	60.88
Всего	189	52.07	107	29.48	61	16.80	6	1.65	363	100.00

ПОКАЗАТЬ ГРАФИК

Какое максимальное изменение тарифов на жилищно-коммунальные услуги (вода, газ, отопление и т.п.) Вы считаете допустимым?

Ответ / Возраст	До 25 лет		25-40 лет		40-60 лет		старше 60 лет		Итого
Ответ / Возраст	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Увеличение на 100% и более	1	0.28	1	0.28	0	0.00	0	0.00	2	0.55
Увеличение на 50-70%	2	0.55	2	0.55	1	0.28	0	0.00	5	1.38
Увеличение на 30-50%	19	5.23	2	0.55	2	0.55	0	0.00	23	6.34
Увеличение на 10-30%	40	11.02	12	3.31	5	1.38	0	0.00	57	15.70
Сохранение тарифов на прежнем уровне	127	34.99	90	24.79	53	14.60	6	1.65	276	76.03
Всего	189	52.07	107	29.48	61	16.80	6	1.65	363	100.00

ПОКАЗАТЬ ГРАФИК

Считаете ли Вы целесообразным при оплате услуг отопления жилья перейти от круглогодичной оплаты равными долями к оплате по факту предоставления услуги в течение отопительного периода?

Ответ / Возраст	До 25 лет		25-40 лет		40-60 лет		старше 60 лет		Итого
Ответ / Возраст	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Считаю целесообразным	67	18.46	60	16.53	26	7.16	3	0.83	156	42.98
Считаю нецелесообразным	60	16.53	31	8.54	20	5.51	1	0.28	112	30.85
Форма оплаты для меня не важна	62	17.08	16	4.41	15	4.13	2	0.55	95	26.17
Всего	189	52.07	107	29.48	61	16.80	6	1.65	363	100.00

ПОКАЗАТЬ ГРАФИК

Как вы оцениваете удобство заполнения стандартных форм (квитанций) по оплате жилищно-коммунальных услуг?

Ответ / Возраст	До 25 лет		25-40 лет		40-60 лет		старше 60 лет		Итого
Ответ / Возраст	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Квитанция удобна для заполнения	77	21.21	67	18.46	40	11.02	3	0.83	187	51.52
Квитанция неудобна для заполнения из-за повышенной сложности расчетов	37	10.19	12	3.31	6	1.65	0	0.00	55	15.15
Квитанция неудобна для заполнения из-за оформления бланка (мелкие буквы, нечеткий шрифт и т.п.)	28	7.71	11	3.03	7	1.93	0	0.00	46	12.67
Квитанция неудобна для заполнения в силу иных причин	47	12.95	17	4.68	8	2.20	3	0.83	75	20.66
Всего	189	52.07	107	29.48	61	16.80	6	1.65	363	100.00