Ремонтное предприятие должно гарантировать соответствие аппаратуры требованиям нормативной документации на изделие конкретного вида.
В случае отказа заказчика от ремонта в объеме, предложенном предприятием, последнее должно гарантировать соответствие параметров отремонтированной аппаратуры требованиям нормативной документации только в объеме выполненного ремонта, о чем должна быть сделана отметка в квитанции (документе и т.д.).
На устанавливаемые при ремонте электроприборов новые комплектующие части их гарантийный срок должен соответствовать гарантийному сроку, установленному изготовителем.
Гарантийный срок на отремонтированный аппарат исчисляют со дня выдачи отремонтированного или восстановленного аппарата заказчику и считают действительным при соблюдении заказчиком правил эксплуатации.
Гарантийный срок устанавливают равным:
- при проведении ремонта в стационаре:
- для телевизоров цветного изображения, видеомагнитофонов и аппаратуры высшей группы сложности - не менее 3 месяцев,
- для остальной аппаратуры - не менее 4 месяцев;
- при проведении ремонта на месте эксплуатации:
- для телевизоров цветного изображения, видеомагнитофонов и аппаратуры высшей группы сложности - не менее 1 месяца,
- для остальной аппаратуры - не менее 2 месяцев.
В период гарантийного срока, установленного ремонтным предприятием, повторный ремонт аппаратуры проводят за счет ремонтного предприятия, за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте.
При необходимости выполнения повторных ремонтов в течение гарантийного срока, установленного ремонтным предприятием, последний продлевают на период от даты обращения в ремонтное предприятие до даты выдачи аппаратуры.
/Выписка из ГОСТа Р 50936-96 Услуги бытовые "Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры"/ |
