Нормативно-правовые акты

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и запросов граждан в Администрации города Смоленска, утвержденную распоряжением Администрации города Смоленска от 15.11.2013 № 525-р/адм, с изменениями, внесенными распоряжением Администрации города Смоленска от 14.12.2015 № 40-р/адм;

Перечень вопросов, решение которых входит в компетенцию Администрации города Смоленска

Положение о приемной по обращениям граждан Администрации города Смоленска, утвержденное распоряжением Администрации города Смоленска от 20.02.2015 № 47-р/адм, с изменениями, внесенными распоряжением Администрации города Смоленска от 14.12.2015 № 41-р/адм